Condizioni di vendita - Apeironature

Cerca
Vai ai contenuti

Menu principale:

Terms & conditions
Condizioni di vendita

Termini generali e condizioni di contratto (CGC)

1. Condizioni generali di contratto
Le condizioni generali di contratto  (di seguito chiamate “CGC”) sono valide per tutti i tipi di contratto che vengono conclusi attraverso il sito www.apeironature.com, tra Apeironature di Gritti Matteo (di seguito Apeironature) ed i clienti, che sono i consumatori.
Il consumatore è tale persona fisica che conclude un contratto per scopi estranei all'attività imprenditoriale o professionale eventualmente svolta.

2. Approvazione del CGC
Il cliente accetta questi termini e condizioni e si impegna ad approvarli, non appena effettua un ordine.

3. Clausola di difesa
L'inclusione di condizioni generali di contratto o condizioni del cliente che si discostano da questi termini saranno respinte, a meno che non siano esplicitamente riconosciuti da Apeironature.

4. Conclusione del contratto
4.1 Presenza internet di Apeironature sul sito web
La presentazione dei prodotti sul sito non costituisce un'offerta in senso giuridico. Si tratta di un invito al cliente a fare un'offerta. L'offerta in senso giuridico è in atto quando il cliente effettua l'ordine. La conferma d'ordine avviene insieme all'accettazione dell'ordine immediatamente dopo l'invio automatico di una e-mail. Attraverso questa e-mail di conferma il contratto di acquisto è concluso.
4.2 Processo di ordine
Nella panoramica dei prodotti del negozio online www.apeironature.com, il cliente può selezionare il prodotto / i prodotti cliccando sul pulsante “Aggiungi”. I prodotti selezionati durante la visita del negozio online saranno salvati temporaneamente. Facendo clic sul pulsante  “Il tuo carrello”, sempre visibile in alto a destra, il processo di ordine andrà avanti. Nella pagina successiva, il cliente verrà invitato a registrarsi sul negozio online con i propri dati di accesso se in passato ha già effettuato un ordine oppure creando un nuovo account.
Dopo essersi registrato, il cliente può scegliere il luogo di consegna, il metodo di pagamento e fornire i dati relativi al pagamento. Se il cliente sceglie servizi di pagamento esterni, ad esempio PayPal, viene reindirizzato al sito del rispettivo fornitore del servizio di pagamento. I dati dell'ordine vengono riassunti in un "riepilogo dell'ordine" prima del rilascio dell'ordine. Il cliente è libero di controllare i dati nel riepilogo dell'ordine e se necessario correggerli, prima di concludere l’ordine cliccando su "Acquista", trasmettendo dunque i dati ad Apeironature.
Cliccando sul pulsante "Acquista", il cliente fa un'offerta vincolante per i prodotti da lui selezionati.

4.3 Minimo d'ordine
Al fine di ottimizzare la gestione si stabilisce un minimo d'ordine di euro 20,00 comprensivi di IVA al netto delle spese di spedizione.

4.4 Conferma d'ordine
Dopo aver ricevuto l'ordine, Apeironature invierà una e-mail di notifica all'indirizzo e-mail fornito dal cliente, in cui conferma il ricevimento dell'ordine e ne riassume il contenuto (di seguito chiamato “conferma d'ordine”). La conferma d'ordine non costituisce l'approvazione del cliente dell'offerta di acquisto attraverso Apeironature. Nel caso in cui Apeironature respinga la conclusione del contratto, questa è notificata immediatamente al cliente via e-mail.
4.5 Archiviazione del contratto
Il contratto e i dettagli dell'ordine del cliente sono archiviati da Apeironature e verranno riassunti al cliente attraverso una e-mail generata automaticamente. Indipendentemente dall'archiviazione dei dati, Apeironature invia la conferma d'ordine e le condizioni descritte sotto il paragrafo 4.3 all'indirizzo e-mail fornito dal cliente.
4.6 Diritto di restituzione
Condizoni di restituzione
Le seguenti condizioni si applicano ai contratti per beni, che possono essere inviati come un pacco per posta.
Il consumatore ha il diritto di recesso del contratto entro 14 (quattordici) giorni indicandone le ragioni. Il periodo di revoca è 14 (quattordici) giorni dalla data in cui il cliente o un terzo nominato dal cliente, che non sia il vettore, sia passato in possesso del prodotto. Per esercitare il diritto di recesso e rispettare il termine di revoca è necessario inviare una dichiarazione inequivocabile ed unica (per esempio attraverso una lettera raccomandata inviata per posta, fax o e-mail) per informarci della vostra decisione di revocare il contratto unitamente al nostro modulo di restituzione debitamente compilato (il quale è obbligatorio).
Effetti del recesso
Se il cliente recede dal presente contratto, abbiamo l'obbligo di rimborsare tutti i pagamenti che abbiamo ricevuto dal cliente (ad eccezione dei costi aggiuntivi che derivano dal tipo di consegna scelto dal cliente) entro 14 (quattordici) giorni dalla data in cui è pervenuta la notifica di revoca del contratto. Per questo rimborso, viene usato come metodo di pagamento il bonifico bancario, sarà quindi necessario copilare i tutte le sue parti il modulo di restituzione che puoi scaricare qui di seguito indicando anche il tuo IBAN e codice BIC; in nessun caso verranno addebitate tasse per tale rimborso. Possiamo trattenere il rimborso finché non abbiamo ricevuto  la merce restituita, o non abbiamo ricevuto da parte del cliente una prova di riconsegna della merce. Il cliente ha tempo di restituirci la merce entro e non oltre i 14 (quattordici) giorni dal giorno in cui ha disdetto il contratto. Il termine è rispettato se si invia la merce entro il termine di 14 (quattordici) giorni. I costi di spedizione del recesso sono sempre a carico del cliente. I contratti per le merci che non sono prefabbricati e per la quale fabbricazione ci sia una scelta del consumatore o le merci siano state adattate alle esigenze personali degli utenti, non possono essere revocati.


Il diritto di recesso non si applica ai seguenti contratti:

  • I contratti per la fornitura di beni che non sono prefabbricati e per la quale produzione è necessaria una scelta individuale o una decisione da parte del consumatore o sono stati prodotti chiaramente su misura per le esigenze personali del consumatore.

  • I contratti per la fornitura di beni che possono deteriorare rapidamente o la cui data di scadenza è passata.

  • I contratti per la fornitura di beni sigillati che non possono essere restituiti dopo la consegna a causa dell'apertura del sigillo per ragioni di salute o di igiene.

  • I contratti per la fornitura di beni, che dopo la consegna sono stati mescolati con altri prodotti a causa della loro natura e che sono inscindibili dopo averli mescolati.

  • I contratti per la fornitura di bevande alcoliche, di cui il prezzo è stato concordato nel contratto e per i quali la consegna non può essere effettuata prima di 30 giorni dalla conclusione del contratto, e il cui  valore corrente dipende  dalle fluttuazioni del mercato e non è sotto controllo dell'imprenditore.

  • I contratti per la fornitura di registrazioni audio o video o software per computer in una confezione sigillata, se il sigillo è stato rimosso dopo la consegna.

  • I contratti per la fornitura di giornali, periodici o riviste ad eccezione dei contratti di abbonamento.


Per tutto quello non specificato si rimanda a:

Codice del Consumo D.Lgs 206/05
Direttiva Europea art. 6 n. 1 e n. 2 direttiva 97/7

Informazioni dettagliate sui resi si trovano sul nostro sito, clicca qui.
Per scaricare il nostro modulo di restituzione,
clicca qui.


Restituire il prodotto spedendolo a:
Apeironature di Gritti Matteo
Largo Torrazza, 22
24060 Carobbio degli Angeli (Bergamo)
E-Mail: shop@apeironature.com


Fine della politica di recesso.

5. Prezzi
Tutti i prezzi sono totali; essi includono il costo degli imballaggi e l'imposta sul valore aggiunto sulle vendite (IVA).
Riserva su errori di prezzo. Se il prezzo corretto è superiore, il cliente verrà contattato; Il contratto entra in vigore solo nel caso in cui cliente desidera acquistare al prezzo effettivo. Nel caso in cui il prezzo corretto è inferiore, questo verrà ricalcolato.

6. Spese di spedizione
Oltre ai prezzi dei prodotti si aggiungono le spese di spedizione. Informazioni aggiuntive sulle spese di spedizione si possono apprendere online sul nostro sito. L'imposta di vendita applicabile è inclusa nelle spese di spedizione.
In caso di pagamento con contrassegno, sono applicati costi aggiuntivi evidenziati nella fattura. Questi costi aggiuntivi devono essere pagati dal cliente direttamente al corriere incaricato alla consegna.

Informazioni dettagliate sulle spese di spedizione si trovano sul nostro sito,
clicca qui.

7. Condizioni di consegna

Salvo diversamente concordato, la consegna avverrà all'indirizzo indicato dal cliente.
Il tempo di consegna stimato è specificato direttamente nel carrello. Quando si paga in anticipo, il termine di spedizione decorre un giorno dopo il ricevimento del saldo dell'ordine. In caso di pagamento in contrassegno, il termine di spedizione decorre dal giorno dopo la conclusione del contratto. In altri casi, il termine di consegna decorre dal giorno dopo il ricevimento dell'ordine.
Nel caso in cui avvengano danni alla merce durante il trasporto, il cliente dovrà immediatamente reclamare il danno alla ditta di trasporto apponendo la dicitura "Accettazione con riserva di verifica". Qualora non venisse subito contestato il danno Apeironature si riserva il diritto di non accettare un eventule reso.
Apeironature non si assume alcuna responsabilità in presenza di ostacoli nell'ambito dei fornitori o dei produttori. Se la consegna o il rispetto di un tempo di consegna concordata a causa di circostanze, che non sono di responsabilità di Apeironature diventano impossibili, Apeironature ha diritto di rescindere del tutto o in parte dal contratto. Apeironature informerà il cliente a tale riguardo immediatamente. In tal caso, richieste di risarcimento dei danni sono esclusi .Il cliente sarà informato su limitazioni di fornitura esistenti, prima dell'inizio del processo di ordinazione.

Informazioni dettagliate sulle condizioni di consegna si trovano sul nostro sito,
clicca qui.

8. Scadenza e riserva di proprietà

Il prezzo di acquisto è dovuto al più tardi nel momento della consegna della merce.
La merce consegnata rimane proprietà di Apeironature fino al completo pagamento.

9. Condizioni di Pagamento
Apeironature accetta i seguenti metodi di pagamento: pagamento anticipato tramite bonifico bancario, carta di credito (American Express, Aura, CartaSi, Discover Network, Maestro, Mastercard, Postepay e Visa), PayPal, contrassegno alla consegna dei prodotti, in contanti con ritiro presso la nostra sede (non sono accettati assegni bancari).

Regolare fattura verrà emessa su esplicita richiesta del cliente non oltre il momento di effettuazione della cessione (art. 22, comma 1, n. 1) del D.P.R. n. 633/72).

In caso di pagamento anticipato tramite bonifico bancario, il cliente è tenuto a saldare l'ordine trasmesso entro 7 (sette) giorni dalla conclusione del contratto sul conto di Apeironature, le coordinate bancarie verranno comunicate nell'e-mail automatica che il cliente riceverà all'atto della conferma dell'ordine. La spedizione avverrà solo dopo il ricevimento del pagamento.
In caso di pagamento con carta di credito, la cifra sarà addebitata solo dopo aver completato l'acquisto.
In caso di pagamento attraverso Paypal, il cliente potrà utilizzare il proprio conto Paypal e se non ne avesse uno può crearlo registrandosi sul sito PayPal. Dopo l'accesso è possibile confermare il pagamento. Ulteriori informazioni sono disponibili sul sito al momento dell'ordine.
In caso di pagamento in contanti per contrassegno, il cliente salderà il corrispettivo direttamente al corriere incaricato della consegna. L'importo del contrassegno verrà sempre specificato nel processo d'ordine.

Informazioni dettagliate sulle condizioni di pagamento si trovano sul nostro sito, clicca qui
.

10. Garanzia
Se non diversamente specificato, valgono le disposizioni generali di legge.
La garanzia è esclusa per difetti causati dal cliente. Ciò vale soprattutto nel caso di uso improprio o tentativi di riparazione non autorizzati.
Nel caso di fornitura di beni usati, i diritti di garanzia scadono dopo un anno.
Il termine di prescrizione più breve non si applica alle richieste di risarcimento danni da parte del cliente a causa di lesioni alla vita, incolumità fisica, salute, e per altri danni causati da una violazione grave degli obblighi di Apeironature o una violazione intenzionale o gravemente negligente degli obblighi da parte di un rappresentante legale o di un delegato di Apeironature. Il periodo abbreviato di prescrizione non si applica alle richieste di risarcimento danni in caso di  violazione negligente o intenzionale del contratto. Gli obblighi contrattuali fondamentali sono gli obblighi il cui adempimento rende possibile la corretta esecuzione del contratto e sui quali il cliente può fare affidamento.
Se gli articoli consegnati hanno chiaramente difetti di materiale e/o di  fabbricazione (compresi i danni di trasporto), chiediamo al cliente di indicarcelo immediatamente e di allegare una fotografia.
Per quanto riguarda la garanzia data dal fornitore, il cliente può avvalersi dei diritti di garanzia direttamente con il produttore. Dalla garanzia è esclusa la responsabilità di Apeironature.

11. Disclaimer
Richieste di danni da parte del cliente verso Apeironature sono esclusi per quanto Apeironature o suo ausiliare non abbiano agito intenzionalmente o con grave negligenza.
Ciò non pregiudica la responsabilità per i danni derivanti da lesioni alla vita, corpo e salute, per violazione negligente o intenzionale del contratto, o qualora ai sensi della legge sulla responsabilità dei prodotti o di negligenza del contratto o violazione di obblighi oppure illecito per responsabilità di danni di proprietà è obbligatoria. Gli obblighi contrattuali fondamentali sono gli obblighi il cui adempimento rende possibile la corretta esecuzione del contratto e sui quali il cliente può fare affidamento.

12. Diritto di compensazione e diritto di ritenzione

Il cliente non è autorizzato ad essere compensato, a meno che le contropretese del cliente siano legalmente stabilite o indiscusse. Il cliente ha il dovere di compensazione di fronte al nostro diritto di credito anche, se fa denunce o reclami contro le stesse affermazioni del contratto.
Il cliente può esercitare solo un diritto di ritenzione se le sue contropretese si basano sullo stesso contratto.

13. Risoluzione online delle controversie
Ai sensi dell’art. 14 del Regolamento 524/2013/EU, in caso di controversie, il cliente residente nel territorio dell'Unione Europea potrà avvalersi dell'ODR (“risoluzione online delle controversie”). L'ODR è un processo che permetterà di presentare i propri reclami relativi a contratti stipulati online (sia per l’acquisto di beni che di servizi) con aziende con sede nella UE.
"Piattaforma ODR” (Online Dispute Resolution) fornita dalla Commissione Europea, clicca qui.


14. Privacy
Disposizioni in materia di protezione dei dati sono contenute nella sezione "Privacy e Cookie policy".  

Informazioni dettagliate sulla Privacy e Cookie policy si trovano sul nostro sito,
clicca qui.

15. Modifiche ai termini e condizioni generali/soggetto a modifiche
Abbiamo il diritto di modificare i termini e le condizioni in modo unilaterale, nella misura necessaria per eliminare le infrazioni di equivalenza che emergono successivamente, o di adattare ai cambiamenti del contesto legale o tecnico. In caso di un cambiamento informeremo il cliente notificando il contenuto del regolamento modificato inviando una e-mail all'ultimo indirizzo e-mail conosciuto. Il cambiamento è parte del contratto ed è valido, a meno che il cliente, nell'arco di 6 (sei) settimane dopo il ricevimento della notifica di cambiamento, faccia obiezione per iscritto.

16. Clausola di riserva
Se una qualsiasi disposizione di questi Termini e Condizioni dovesse essere invalida, la validità delle restanti disposizioni non è pregiudicata.

17. Lingua del contratto
La lingua a disposizione per la conclusione dei contratti è l'italiano.

 


ACCOUNT:
Login/Registrazione - Il tuo carrello - Tracking ordine - Iscriviti alla Newsletter

TERMS:
Condizioni di vendita - Privacy e cookie policy - Metodi di pagamento - Condizioni di consegna - Resi e sostituzioni

INFO:
Domande - Certificazioni cosmetiche - Suggerimenti - Lavora con noi

© 2015, Apeironature.com
Apeironature di Gritti Matteo - P.I. IT02950770160 - REA BG 339526 - Sede legale: Via Papa Giovanni XXIII, 19 24060 Grone (Bergamo) - Italy
Torna ai contenuti | Torna al menu