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Istruzioni per il supporto online

Hai bisogno di aiuto? Risparmia tempo avviando la richiesta di supporto Online e verrai messo in contatto con lo staff Apeironature.

Il servizio del Supporto Online ti metterà in contatto in tempo reale con un esperto del nostro staff per ricevere
risposte aggiornate alle problematiche d'uso più ricorrenti.


UTILIZZO DEL SERVIZIO
Per iniziare l'assistenza clicca sulla barra verde sempre presente in basso a destra:

  • Supporto Online - chatta con noi

  • Supporto Offline - lascia un messaggio



Supporto Online - chatta con noi
Il nostro staff è disponibile per darti assistenza.
Clicca sulla barra per aprire la finestra della chat in cui potrai digitare la tua richiesta.

A chat aperta in alto a destra potrai selezionare

  • Opzioni: puoi chiudere la chat o disabilitare i suoni

  • Nascondi chat: richiude la finestra della chat riducendola alla barra verde

  • Chiudi chat: termina la chat in corso e richiude la finestra della chat riducendola alla barra verde


Supporto assente - riprova più tardi
La chat è attiva ma il nostro staff è fupori ufficio, riprova più tardi.


Supporto Offline - lascia un messaggio

Il nostro staff è assente o è già impegnato in un'altra assistenza.
Puoi aprire una segnalazione dove ti verrà chiesto di lasciare un messaggio, ti contatteremo al più presto.


Il Team Apeironature ti augura buona navigazione!

 


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